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智慧医院排队叫号系统解决方案
发布时间:2021-03-12   浏览量:2722

       1、门诊排队叫号
       1)支持门诊科室各诊区、诊间呼叫功能,可在大屏幕(电子显示屏、液晶电视)上显示候诊病人排队信息,可与分诊系统无缝连接,实现患者分诊叫号,预约患者根据设置的规则进行优先呼叫;
       2)支持候诊区显示相关排队信息内容;
       3)支持多个科室使用一个LED大屏显示,或一个科室对应一个LED屏幕显示;尽量采用单台网络智能电视实现显示及呼叫,提供至少2个产品型号供医院自采;如市场无合适智能电视产品,需提供至少2个通用型机顶盒型号供医院自采,并不再针对每个机顶盒收取排队叫号软件许可,以下有关排队叫号按此统一要求;
       4)支持同步语音叫号(普通话+粤语,以下有关排队叫号按此统一要求);
       5)屏幕的显示和格式可以根据医院需要设置,叫号内容可以根据医院需要设置;
       6)可支持对过号患者进行重复叫号;
       7)叫号功能可集成在门诊护士站和门诊医生站,支持连接护士分诊台和医生站的诊间候诊列表,提供医生站自动叫号和护士分诊叫号两种模式。

        2、体检排队叫号
       1)支持实时接收体检管理系统传来的来检人员数据信息;
       2)不重复往返,当来检人员存在多项检查时不会重复往返排队;
       3)根据系统提示,人工提示体检者到最合适的检查诊室候检;
       4)通过诊间的虚拟叫号器软件,实现叫号、完成、重呼、过号等操作;
       5)液晶屏显示及语音提示(可选),能让来检人员有序候检,减少来检人员因排队而产生的矛盾与冲突;
       6)能够合理处理VIP客户的情况,系统可以设置优先级让VIP客户优先完成所有项目的检查;
       7)能实现统一管控分布在体检中心各个节点的显示终端设备(包括原有的显示终端);
       8)完整的导检系统,为来检人员提供全程指引,减少导检人员的工作量和工作强度;
       9)根据中心的区域分布,医生通过系统能够指引来检人员,在尽可能的情况下优先让来检人员在某个区域内完成所有的项目,然后再到下一个区域;
       10)导检系统能够根据体检中心的具体负荷,让重点项目(使用量大,检查时间长,如B超、骨密度、心电图、CT等)做合理安排,优先安排侯检人员完成此类项目,避免这些项目因无受检人员而造成设备闲置,从而尽量避免此类项目无法当天完成或延时完成;
       11)支持多次叫号,一个排队号码贯穿整个体检业务的排队呼叫;
       12)完成检查项目时,能提示当前来检人员下一个检查项目;
       13)能够估算来检人员在当前侯检队列中还需等候的时间;
       14)对来检人员的未检项目,按照等待时间最少原则优先本区域排队,避免跨区域多次折返;
       15)提供实时排队情况分析,为现场管理人员提供管理依据。

       3、取药排队叫号
       1)通过与医院集成平台对接,从HIS收费系统获取缴费数据,可自动获取已缴费处方的取药单信息;
       2)可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊卡号、缴费时间等信息;
       3)可以播放取药叫号信息及提示音;
       4)可以动态配置中药房和西药户取药窗口;
       5)支持系统热键功能,操作人员可以直接使用电脑键盘实现排队叫号功能;
       6)可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格,保证与医院的装修格调匹配。

       4、检查排队叫号
       1)支持在手动为某患者暂停队列行进的操作,以支持排队期间没有做好检查准备的患者;
       2)能够实时接收HIS、PACS等系统传来的患者缴费和检查项目信息,并生成排队队列;
       3)个性化设置,由于每个检查科室所需时间不一样,对每个科室队列时间的个性化设计;
       4)不重复排队,当患者存在多项检查时对患者不会重复排队;
       5)支持复检、过号患者自定义插队功能,也可手动;
       6)支持住院患者、急诊患者等不同类型患者的优先排队自定义规则;
       7)过号患者进入排队队列时,排队号码不变,系统可自动处理过号患者;
       8)支持预约功能,当有患者要进行多次(多天)检查时可在护士站进行预约排队。

       5、自助服务系统
       自助服务系统支持患者及家属通过自助服务系统实现自助挂号、自助排队、公开信息查询、费用查询、自助预约、自助缴费、服务评价等功能,有效地集成了医疗机构人工窗口柜台的大部分功能,主要功能包括:
      1)自助建档
      2)自助挂号
      3)化验单自助打印
      4)自助充值缴费
      5)自助胶片打印
      6)满意度调查
      7)医院信息公开
      8)自助清单查询。

      四川远瞻电子成立于2009年,是一家专注弱电设计、弱电施工、弱电维保、弱电系统集成,提供专业智能建筑整体解决方案的高新技术企业!公司注册资金5000万,拥有20余项建筑资质及证书、110余名专业人员、17个省市的工程案例,荣获“高新技术企业”、“守合同重信用”等荣誉。咨询热线:181 0800 0877(微信同号)